聯絡我們
【數據應用】「數位策展」的思維框架:實體展覽的替身?

【數據應用】「數位策展」的思維框架:實體展覽的替身?

「數位策展跟實體策展從根本就不同,無需硬把數位展覽模擬、仿造實體展的模樣。」

做為行銷人,我們為品牌打造永續有用的數位展覽,就應該完全從網路使用者的角度出發,去思考:
「怎麼讓人舒服、自在地接收我精煉出的內容?」
「怎麼透過多元的內容呈現方式、互動參與策略,引發觀眾主動、來了解更深一層的相關資訊?」

 

疫情時代至今超過兩年,實體銷售、實體活動業者發展「數位策展」的趨勢從適應期進入成長期;我們也能很明顯地在不少線上國際展會,例如2021年的〈Innovex Online〉、〈CES 國際消費電子展〉中,看到線上策展的技術應用越來越精緻、人性化。雖然無法提供100%的臨場感;卻能將單一個展覽留在網路上,超越時間、地理限制得廣大發散;光是這點,就讓「數位策展」逐漸起勢,將成為行銷中的一門顯學。

以我們參與各種線上展覽的觀察,參展者(潛在消費者)在沒有真實與人員接觸之下,多少還是有些美中不足的地方。既然市面上、網路上也已經有不少「數位策展的好處」知識分享;我們就來聊聊:為什麼會有美中不足?我們應該怎麼看待這些缺點,從中檢視自己的策展思維?

 

觀念改變:數位策展應該從輔助變為「主角」

 

目前企業積極使用「數位展覽」、「線上展演活動」的初衷,大都是為了因應疫情無法實體舉辦展覽的困境,也就是說,把數位策展當成實體活動的「替代方案」,做一個長得像展場的活動網站示人。

這個策略解除了一時之窘境,但因為是把「把腦海中對展覽的印象,做成一個可以遠端看的畫面」這個想法套在展覽上,在製作入口網站、引導觀眾逛展時,慣性用「人在走路、人停下來、人在看展品」的邏輯製作數位展覽;最常呈現出的結果就是一個像RPG遊戲畫面, 主角在展場走來走去、點擊畫面開箱QRcode。模擬參展體驗是一種好玩的新方式,但不足以良好地達到品牌永續曝光

 

以下,是「模擬式」數位策展中,不可避免的缺點:

  • 為了達到「有逛展感」的畫面,製作中加入許多對觀眾來說不必要的細節,網站過度負載
  • 網路不穩資訊又過大,觀眾使用延宕
  • 虛擬角色帶來的恐怖谷效應,讓觀眾產生心理排斥
  • 技術框架:AR、VR建模上,還是無法達到跟實體展品一樣的細膩度
  • 觀眾從網站上可以得到片面資訊(和炫砲視覺),但要深入了解,還是仰賴大量的後續溝通成本

 

online exhibition

 

要消弭這些缺點、促成真正使用友善的數位策展,我們要拋棄「替代方案」的出發點,建立「以數位策展為本體」的思維;創造專門適用於線上的「策展內容」、「使用者體驗」和「策展目標」

 

「數位策展」跟實體「策展」是兩種完全不同的領域

 

兩者都叫做策展,差別在哪裡?

從理論層面,執行實體策展(Curating)的專業策展人(Curator),著重於展覽形成的過程,為了引發參與者、觀眾對藝術、政治或社會議題的探討,策展人挑選展品、規劃人與空間的一場互動,引導藝術家和觀眾撞擊彼此的思想;透過展覽,人們打破自己的陳規去看世界。為此,身為策展人必須不斷挑戰自己的主觀意識偏見,避免讓展覽成為傳播某一種單一觀點的附和廣播器。

「數位策展 Digital Curation」的目的,是把一個資訊(例如我要推廣A食品公司品牌,那A品牌就是一個資訊,但不僅限於商業目的)利用網路渠道有系統性地散播,達成資訊普及化、資訊與人群互動、資訊被持續關注。數位策展一樣要精挑細選展品:內容。內容以網路上流通的資訊為主;在現在資訊爆炸的世界,依靠人的智慧來篩選資訊甚為重要,剔除與展覽目標不相干的、多餘的、重複的,精選富有意義的資訊成為內容,進一步傳播、再塑造。

 

information gate

 

數位策展人透過分析人與網路、社群、資訊曝光渠道,有組織地將內容呈現在大眾眼前。在這之中,「空間」不受限制、無限增加;就看要怎麼策展,帶領觀眾從一個資訊點往更多資訊點去走。以及,怎麼讓觀眾把目光延伸到線下實體世界、或是自發性擔任傳播資訊的角色,也是數位策展重要的一環。總之,盡其所能地分享有意義的內容,讓它持續在大眾的視野中

「數位策展跟實體策展從根本就不同,無需硬把數位展覽模擬、仿造實體展的模樣。」

做為行銷人,我們為品牌打造永續有用的數位展覽,就應該完全從網路使用者的角度出發,去思考

「怎麼讓人舒服、自在地接收我精煉出的內容?」
「怎麼透過多元的內容呈現方式、互動參與策略,引發觀眾主動、來了解更深一層的相關資訊?」

 

回歸品牌為本,數位策展著重在「延伸經營」

 

數位策展沒有展期,只要有人在關注「這個展覽內容」,展覽就會持續下去;因此數位策展除了讓內容被舒適地接收,更進一步要做到不被每天世界上的海量訊息淹沒我的內容。

身為行銷人,我們以品牌策展來聊會比較好理解,例如當季商業品牌或流行IP展,頻頻能帶起討論、吸引網友黏著,成功的點在於把「品牌」當成「展品」之外,也是「媒體」在經營;每一次策展都像是宣傳行動、其中一個目標是「鞏固品牌形象」,觀眾在與展覽互動的過程中,最後都能記住品牌的獨特魅力。不論是數位或實體載體,其內容令人著迷不忘,便是達到數位策展的目地。

所有網路使用者都可能是觀眾,而我們在製造任何與觀眾接觸的方法時,都已經在做一小部分的數位策展了。而數位策展的起點、核心,是品牌的入口官網;不管觀眾是從社群、論壇話題、實體活動、媒體平台等等外鏈接的「展覽入口」進入該品牌的世界,最終能永恆地呈現「展品=品牌具有價值的內容」的,是官網。

因此,如同我們一直以來強調:「使用友善、直覺化、美觀、用戶體驗良好」的官網,是品牌長久經營的根基;優秀的官網才能提供最舒適的觀展體驗、不用讓觀眾浪費額外的心力去面對雜訊,觀展體驗好壞決定了觀眾願不願意繼續了解品牌。社群、廣告等等行銷渠道呈現的內容,不一定要與官網一樣,但要將之視為官網裡內容資訊的延伸、客制化再造的成品,最終會與官網裡傳達的「品牌精神價值」一致。

 

value of digital curation

 

從官網延伸出去的數位策展,其實可以用各種行銷策略去理解、融會貫通;其中手法包含數位行銷、數據行銷、與實體行銷三者交互應用,去散播議題、引起關注討論、號召行動。讓品牌的賣點、價值被持久性發酵,那就是一場成功的數位策展。未來我們Digit Spark數位洞察,將繼續討論如何以經營品牌為目標,建立有用的數位策展,持續關注我們的專欄,帶走最精實的行銷知識化為你的武器。

 

延伸閱讀:

How Digital Curation Enhances the Value of Social Data

淺談數位策展行銷術

【數據應用】淺談數位行銷 & 數據行銷

 

《Digit Spark 震豪網路媒體事業集團》整合旗下數據應用服務6大子品牌,為企業數據化提供「產業顧客定向」、「績效優化策略」、「數位工具整合」、「網路聲量培育」、「品牌價值推廣」5大面向、全方位精準優化服務;用數據科技驅動品牌成功。