思言科技 受邀 APEC《中小企業數位韌性新典範論壇》講座，分享數位會員經營心法

推進台灣中小企業從疫情中產業復甦，APEC亞太經合會今年7月，以「強化企業數位韌性，達成線上線下永續運轉」為目標，展開《中小企業數位韌性新典範論壇》數位展演活動；廣邀企業共同探討「數位營運」、「MarTech行銷」等議題，一起帶出實質的實踐方法。

〈思言科技〉策略長、同時為其母集團〈Digit Spark〉的創辦人—陳振豪先生，受APEC邀請參與本活動；以「掌握市場需求：商務服務模式化」為題演講，分享他為小微企業策劃會員互動、社群經營時，所遇到的觀察與其相應解決之道。

企業需要的不只是一個數位工具，更需要的是一個輔導教育的過程。

陳振豪將以【Oh!Bot】：
專門為在地商家建立Digital CRM（數位會員經營）的軟體，為實做案例，和與會來賓聊聊：

商家在面對消費者的「行銷前端」、與分析消費者行為模式的「行銷後端」兩者之中，可以做哪些數位與數據工具應用？例如會員管理、用戶分析、線上線下活動串聯……等等，這些繁雜的行銷眉角，對於做「小型服務業業者」、「吃重會員回購率的在地商家」來說，是決定能否長遠經營的關鍵。

善用數據工具整合，商家不僅能為消費者提供即時、方便、貼心的服務，更重要是透過蒐集消費者數據，進一步發現企業本身還有哪些能精進的地方？還有哪些行銷痛點急需解決？

每一個企業棘手的問題不同，數位服務的導入，便是我們需要陪伴中小企業走過的路；透過輔導，從企業本身聚焦問題、提出合適的解決方案。

講座資訊：

﹝Panel Discussion 3﹞ 2022.07.06 , 11:15 – 12:15 , Online Lecture

【Identifying Digital Solutions for Micro and Small Enterprises to Support Business Continuity】

主持人：洪春暉Chris Hung – 資策會 產業情報研究所 所長

講師：陳振豪 James Chen – 思言科技 策略長

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集團詳情請聯絡：
Digit Spark行銷公關經理
陳宥任 Antonin Chen ：[email protected]

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